Conseiller(ère) client service (H/F)
Description
🚗 MIDI AUTO : 50 ans de passion automobile
En 2025, le Groupe MIDI AUTO célèbre 50 ans d’expertise et de croissance.
Aujourd’hui, avec près de 30 concessions en France, 1 300 collaborateurs, nous sommes un acteur incontournable des marques PEUGEOT, CITROËN et DS AUTOMOBILES.
NOTRE FORCE ? Une structure solide, des équipes engagées, et un ADN fondé sur la confiance, l’innovation et la performance collective.
Vous aimez le contact client et vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation et votre rigueur ?
Vous souhaitez rejoindre un groupe ambitieux où l’humain est au cœur de chaque interaction ?
Alors, prenez place dans l’équipe MIDI AUTO.
Missions
🔧 Vos missions : piloter la satisfaction client au quotidien
Au sein de l’équipe après-vente, vous êtes le lien essentiel entre nos clients et l’atelier.
Votre rôle : assurer un accueil de qualité, accompagner, conseiller et garantir une expérience fluide à chaque étape de l’intervention.
Vos missions principales :
- Accueillir, écouter et conseiller les clients à leur arrivée
- Élaborer les ordres de réparation, planifier les rendez-vous et coordonner avec l’atelier
- Suivre les travaux, informer régulièrement les clients et garantir les délais
- Restituer les véhicules, présenter les factures et expliquer les interventions
- Gérer les litiges éventuels avec diplomatie et esprit de service
- Contribuer à la satisfaction et la fidélisation client
- Appliquer les standards de qualité du constructeur et du groupe
Profil
👤 Profil recherché :
- Expérience confirmée en tant que réceptionnaire / CCS / conseiller service
- Excellent relationnel, sens du service, écoute active
- Méthode, réactivité et autonomie
- Bonne maîtrise des outils informatiques et DMS (idéalement STELANTIS)
- Connaissances techniques automobiles appréciées
- Permis B indispensable
🎯 Pourquoi rejoindre MIDI AUTO ?
- Un environnement stimulant au sein d’une équipe soudée et engagée
- Une rémunération attractive : fixe + variable selon performance
- Des opportunités d’évolution dans un groupe en pleine croissance
- Des formations régulières pour faire évoluer vos compétences
📍 Informations pratiques :
- CDI – Temps plein – Travail en journée
- Poste basé à : Brest
- Rémunération : selon profil et expérience
✨ Vous aimez créer une expérience client positive et fluide ?
Rejoignez le Groupe MIDI AUTO et donnez un nouvel élan à votre carrière.
Postulez dès maintenant, nous avons hâte de vous rencontrer.